シニアコミュニケーション雑談のおすすめと注意点

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シニアとって、出不精、引きこもり、孤独は
仕事を卒業してからの人生、日々の生活、にとって重要なこと、についてのお話

女性の大好物コミュニケーション【井戸端会議、おしゃべり、雑談】ですが、

こと男性にとってはどちらかと言えば不得意な分野ではないでしょうか？

職場では、自分が就職した時期はよく言われていた【報連相、ホウレンソウ】

「報告」「連絡」「相談」からなる「報連相」は、
組織内コミュニケーションの基本的な3つの種類としてよく知られているフレーズでした。

「報連相」は1980年代後半から1990年代にかけて、
日本の企業内コミュニケーションの研究者やコンサルタントによって提唱され始めた概念です。

その後「報連相」に加えて、
業務上直接関係のない雑談的なコミュニケーションを意味する

「雑談」「雑相」が4つ目のコミュニケーションの種類として加わり、
「報連相雑」という4つの区分が使われるようになりました。

つまり、「報連相」から「雑相」への移行が注目され始めたのは1990年代頃からです。

今日でもこの「 報 連 相 雑 」の4区分は、
組織内コミュニケーションを考える上で基本的なフレームワークとして引き継がれており、

現在でも当てはまる概念だと言えます。

雑談的なコミュニケーションは、業務上の意思疎通だけでなく、

人間関係の構築・維持のためにも重要だとされています。

今まで、仕事人間 であった男性陣は近隣の地域、コミュニティとの繋がりは少なく、                              お母さんにお任せだったのでは？

頑固おじい、気難しい偏屈おやじはもう はやりませんが、
大嫌いだった”へらへら”するということではありません。

トラブルを防ぐ、【雑談力】シニア向けコミュニケーションについてのおすすめです

『報連相、ホウレンソウ』『雑相』とは

社会人として

・報告
上司に対する業務の進捗状況の報告、
会議でのプロジェクトのステータス報告など

・連絡
部署間での打合せ日程の調整連絡、突発的な人事異動の連絡など

・相談
新しい業務フローの提案に対する上司への相談、
プロジェクト遂行上の課題についての相談など

・雑談
朝の出社時や休憩時間に同僚との近況報告、
家族の話題などの日常会話、趣味の話題での会話など

このように「報連相」は業務上必要なコミュニケーションであり、
「雑談」は業務と直接関係ない個人的な会話です。

しかしこの「雑談」も、人間関係の構築・維持に役立ち、
ひいては業務の効率化にも寄与するなど、重要な機能を持っています。

しかも、じつは雑談の中に問題解決のヒントが隠れている場面もあると思います。

以下のようなケースが考えられます。

・業務上の疑問点やつまずきについての相談が、気軽な雑談の中で同僚にぶつけられることがある。
そこから新しい視点の提案が返ってくることがある。

・疲れているときや気分転換が必要なときに雑談をすることで、頭がリフレッシュされる。
その後問題に取り組むときに建設的なアイデアが浮かびやすくなる。

・雑談の中で聞いた周辺の話題や情報が、
自分の抱える業務上の課題と結びつくことがある。

新たな気づきや発想の源になる。

こうした偶発的なアイデアは雑談ならではの産物で、
単純作業だけでは得られない創発的な効果があると考えます。

このように適度な「雑談」は大切だと思います。

 

雑談は近隣人間関係の関わりに良い影響をおよぼす。

雑談は人間関係構築、維持に大きな影響をおよぼす重要な機能を持っています。

以下のような効果があると考えられます。

特に照れ屋な性格の人などは公式な場面でのコミュニケーションが難しい場合も、
気軽な雑談から人間関係の構築が始まることが多いようです。

適度な雑談が互いへの理解を深め、
コミュミティのまとまり等の向上につながると考えられます。

愛情をもって相手に接する事ね！

たえば愛の反対は何でしょう『憎しみ？？』
マザーテレサは愛の反対は『憎しみ』では無くて『無関心』だと言っています。

そして『無関心』の反対は『関心を持つ』という事だとおもいませんか？

 

相手に関心を持つ、それを具現化すると

お名前はなんていわれるんですか？

どんな漢字なのですか？
ご出身はどちらなんですか？

そちらの美味しいものは？
ご両親は何をされていたんですか？

あなたの好きな物例えばスポーツは？

相手の事を知ろうとする！そして相手が関心をもっていることに
自分が関心を持つ。ことだと思います。

上手くいきそうではないですか？

会社人間として今までの社会では自分は自分はとアピールしがちになりそうですが、
そうではなくて、私はあなたに興味があって、あなたの事が知りたいアピールをする。

そうすると相手もそのようなあなたに興味がわいて、
お互いに良い関係、強い信頼関係になりそうではありませんか？

話し上手、聞き上手、そのもっと上手を行くのは？
話させ上手ですね。気持ちよくお話してもらえれば最高！

会話の相手がここまでくればもう人間関係はとっても良いものになるでしょう。

もう一つ、とっておきのお話です。

笑顔で話すという事

鉛筆を縦にくわえて本を読むのと、鉛筆を横にくわえて本を読むのと
どちらが学習能力が高いのか？

鉛筆を横にくわえて読んだ方が学習能力が高くなるそうです。

なぜか？
横にくわえると口角が上がりますよね！

なんと脳はだまされやすいので
口角が上がると脳は楽しいととらえるので…そうなるとのことです。

なので、会話するとき

目の前であなたが笑顔で話を聞けば聞くほど
今この目の前で繰り広げられているあなたとの会話が楽しくなり

相手にとって充実した時間となり、
目の前のあなたとの笑顔の会話がとても大切なものになっていくのでは？

雑談の達人とまではいかなくても、
コミュニティの仲間に入れて生活の場が、

日々の暮らしがとっても充実した物となるのでは？

注意点

遠くの親戚より近くの他人という言葉が有りますが、
一つ間違うととんでもないどうしようもない関係になってしまう事もあります。

関係が親しくなると、思わず出てしまう一言が関係を悪く、
最悪の近隣、最悪のコミュミティになってしまう事もあります。

同じ町内会、特に共同住宅などでは大変な事態になってしまいます。

ここで、気を付けましょう。

雑談でも、何か発信すると必ずファンとアンチが現れます。

最近のネットを見ているとそのファンとアンチとのバトルがすごいデスね！
ドンドン膨れ白熱して大変なことになっています。同じことが…？？

あなたが人に対して気になる事はあなたの裏返し？では？
あの人は、あんな細かいことを…、ねちねちと…とか？

でも、そのような細かいことに気が付くあなたも、細かいのでは？

おおざっぱな人はそのような細かいことには気が付かないのでは？

あなたが思っていることは、相手も気が付き同じように感じ思うのでは？

その結果としての最悪の状態は地獄となってしまいますね！

 

まとめ

近隣でバトルが始まったら、収拾がつかなくなってしまいます。

1.00×365乗(365日)➡1.00
1.01×365乗(365日)➡約38
1.02×365乗(365日)➡1400
0.99×　〃　　〃　 ➡0.02(ほぼ０)

ほんのちょっとの一言？を一年言い続けると…

怖いデスね！！

女性はこの辺のテクニックは長年培ってきていますが…

男性の皆さんは会社勤めでで培ってきているようで、実はあまり得意ではありませんよね！

良くするのも、悪くするのも雑談、話し方次第です。

雑談の重要性や人間関係への影響についてここまで書いてきました。

上手に雑談を活用されて人間関係構築に活かしていただければと思います。

 

１４日にCT検査が有りましたが、無事にクリア～！　これで良い暮れと、あまり食べれず飲めずのお正月ですが無事迎えてまた来年も元気していきたいですね！

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